Aydınlatma ve gizlilik

1. Veri sorumlusu

Çağdaş Yazılım (işleten: Candaş Çağdaş; VKN: 2170505545; Bartın Vergi Dairesi), Karaköy Mahallesi 144. Sokak No 12/2C, Bartın/Merkez adresinde veri sorumlusudur. Başvuru kanalı: [email protected].

2. İşlenen veri kategorileri ve amaçlar

Hesap ve abonelik akışında ad, şirket, iş e-postası, isteğe bağlı telefon, kimlik doğrulama kayıtları, plan/abonelik referansları ve güvenlik-audit bilgileri işlenebilir. Bunlar hesabın kurulması, yazılımın sunulması, abonelik ve destek süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların yönetimi amaçlarıyla kullanılır.

Ödeme kartı verileri AsansorOS tarafından alınmaz veya saklanmaz; güvenli ödeme ekranı ilgili ödeme sağlayıcısı tarafından işletilir.

3. Hukuki sebep, toplama yöntemi ve aktarım

Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülükler, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat gibi uygulanabilir KVKK m.5 şartlarına dayanarak; web formu, uygulama kullanımı, güvenlik günlükleri ve ödeme sağlayıcısı olay kayıtları yoluyla elde edilir. Açık rıza gerektiren bir amaç ortaya çıkarsa rıza, zorunlu hizmet adımlarından ayrı alınır.

Veriler, hizmetin sunulması için barındırma/altyapı ve ödeme sağlayıcılarına; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gerektiren bir sağlayıcı kullanılırsa, aktarım ancak uygulanabilir KVKK güvenceleri sağlanarak yapılır.

4. Haklar ve başvuru

KVKK m.11 kapsamındaki bilgi talebi, düzeltme, silme/yok etme, aktarımları öğrenme, itiraz ve zarar giderimi haklarınızı, kimliğinizi doğrulayan makul bilgilerle [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular yürürlükteki usul ve sürelere göre değerlendirilir.

5. Güvenlik ve saklama

Verilere rol ve kiracı sınırlarıyla erişim sağlanır; işlem izleri güvenlik ve hesap verebilirlik amacıyla tutulabilir. Saklama süreleri, hizmet ilişkisi, hukuki yükümlülükler ve zamanaşımı süreleri gözetilerek belirlenir; süre sonunda veri silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

6. Web sitesi sohbeti ve yapay zekâ asistanı

Sitemizdeki sohbet penceresine yazdığınız mesajlar, isteğe bağlı olarak paylaştığınız ad ve telefon numaranız; sorularınızı yanıtlamak, talep ettiğinizde sizi aramak ve satış görüşmesini yürütmek amacıyla, bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c) ve meşru menfaatimiz (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. İlk yanıtları yapay zekâ destekli Dijital Müşteri Temsilcisi verir; yapay zekâ işlemesi Türkiye'deki EVREN altyapısında yapılır. Gerekirse sohbet ekibimize devredilir.

Sohbet kayıtları, hizmet sağlayıcımız Hostinger'ın Almanya'daki sunucusunda barındırılan sohbet sistemimizde saklanır; bu aktarım yurt dışına yapılır ve KVKK m.9'a tabidir; aktarımın hukuki dayanağına ilişkin bilgi talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Sohbet kayıtları 1 yıl saklanır, sonra silinir. Ticari ileti göndermemize izin verdiyseniz bu izin ayrıca kaydedilir ve İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) bildirilir. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için: [email protected].